En este vídeo me gustaría explicarte:
1. El Concepto de “Público Objetivo”.
2. Como puedes definir tu Público Objetivo, que es el grupo donde se encuentran tus futuros clientes.
El Público Objetivo, es un grupo de personas que van a prestar atención a la solución que tu propones. Para mi, es el activo más valioso que tiene tu negocio, son:
- Los que te siguen en redes sociales.
- Los que leen y comentan los artículos que publicas.
- Los que ven tus videos.
- Los que te comentan y te aconsejan.
- Los que enamorados de tu idea de negocio y de tu historia, hablan a su familia y amigos de ti, los que te promocionan sin pedir nada a cambio, por todo ello, son de valor incalculable para tu negocio, son tu tribu.
Por tanto mi consejo es que pongas la máxima atención a tu “Público Objetivo”.
Voy a definir el Público Objetivo para tu negocio, pero antes de nada quiero darte dos consejos:
1. Definir tu Público Objetivo no es fácil, tiene muchos matices, no es un simple Si o No, pero es una tarea fundamental, a la que debes dar tu mayor atención.
2. Tu Público objetivo está en constante evolución, es decir, que tu definición de hoy, no será igual en el futuro.
Resumiendo, es fundamental definir tu Público Objetivo, por tanto optimiza tu tiempo, eliminando tareas improductivas, y pon tu máxima atención en esta tarea. Si intentas dirigirte a todo el mercado, sin filtrar, entonces tu mensaje quedará perdido y no llegará a nadie.
Tu objetivo es tener un Público Objetivo, específico, y poco a poco crear tu negocio pensando en ofrecer soluciones a estas personas, por tanto no se empieza con un producto o servicio se comienza estudiando tu Público Objetivo.
Una vez que lo tengas bien definido podrás vender muchos productos distintos, porque entiendes a las personas que te siguen. Si tienes el concepto claro, empezarás muy bien. Ejemplo: “yo ayudo a Entrenadores Personales a vender sus servicios”.
Tienes que entender que es un proceso de descubrimiento, como cuando te inicias en un nuevo idioma.
Comenzaremos definiendo poco a poco tu Público Objetivo, con 3 tipos de atributos que son:
1. Atributos Sociodemográficos: sexo (masculino o femenino), ubicación geográfica, situación familiar, estudios, tipo de trabajo.
Con esto estaremos haciendo el tradicional marketing off line, de segmentación básica del mercado.
2. Atributos Identitarios: necesitamos conocer sus valores, sus pensamientos, sus aspiraciones, lo que realmente les importa. En mi caso seria que su negocio crezca y se consolide en el mercado. Algunas de las preguntas que nos tendríamos que hacer son:
¿Qué leen?
¿Qué escuchan?
¿Con qué personas se relacionan?
Tienes que saberlo para poder conectar de verdad con tu público objetivo ideal. Tu objetivo es crear un relación verdadera con estas personas.
3. Atributos sobre su problema, necesidad o deseo: ¿Por qué es tan importante este problema para ellos?, ¿Cómo se sienten cuando se enfrentan a este problema?,¿Tienen miedos, frustraciones? ¿Se sienten solos o apoyados por su pareja y amigos?
En la definición del problema, necesidad o deseo debes entrar con mucho detalle, por que así conectaras de verdad con tu publico objetivo.
Te voy a dar 2 herramientas, para especializar tu mensaje:
Herramienta 1. Especializarte en tu nicho de mercado.
Ejemplo. Dentro del nicho de los Entrenadores Personales, existen diferentes tipos: para musculación, para natación, etc.
Si decidimos Entrenadores Personales de natación, ¿a qué categoría nos dirigimos? ¿juveniles?, ¿absolutos ?, ¿seniors ?
Como puedes entender dirigirte a un entrenador cuyos alumnos son niños, nada tiene que ver con dirigirte a un entrenador de personas mayores.
También tienes que afinar con el género, ya que hombres y mujeres responden diferentes a los mensajes de ventas.
Además si nos dirigimos a Entrenados Personales de natación, principalmente hombres adultos, existen diferentes situaciones, por ejemplo, en su mayoría ¿están casados? o ¿están principalmente separados y con hijos?
Si pensamos en un hombre, separado y con hijos, será ambicioso pero su mente estará dividida entre su trabajo y pasar tiempo con sus hijos. Aquí puedes hablar de cosas que son muy potentes para la mente y el corazón de esta persona.
Cuanto más preciso es tu diálogo, más conectaras con estas personas y por tanto podrás facturarle tarifas premium.
Herramienta 2. Combinar 2 segmentos de clientes.
Por un lado tenemos el padre que esta preocupado por criar a sus hijos, su educación, etc. No obstante, este mismo padre desea continuar con su proyección profesional y desea construir su propio negocio. Es una única persona, con 2 universos distintos.
Uniendo varios segmentos, y quedándote con la intersección entre ellos, también estas afinando con tu cliente ideal.
Si tienes dudas a la hora de construir tu propio negocio o ya lo tienes en funcionamiento, pero sientes que podría ir mejor con el asesoramiento de un profesional especializado en esta materia, puedes contactar con nosotros y solicitar tu primera cita para que puedas recibir una segunda opinión de un economista, específica para tu negocio.